コンピテンシー研修 ~優秀社員の育成

どの企業でも行っていることと思いますが、中々効果をあげることができないのではないでしょうか?
そもそも、従業員教育の究極的目的は何でしょうか?

仕事のできる従業員を生み出し、会社の業績をアップさせること。
これに異論はないと思います。

しかし、少し待ってください。 そもそも『仕事のできる従業員とはどんな従業員か?』を具体的に説明できるでしょうか?定義づけられますか?また、従業員が皆、それを理解し、それを目指していると言えるでしょうか?

残念ながら明確になっている会社は少ないのが現実です。では、、まず、御社にとって仕事のできる社員をを明らかにすることが最初にすることではないでしょうか?

実は、仕事で高い業績や成果を上げた人(仕事のできる従業員)には共通する行動特性があります。この仕事で高い業績や成果を上げた人(仕事のできる従業員)に共通する行動特性のことをコンピテンシーと呼びます。

「なぜ、同じ知的水準にあるのに、業績に差が生じるのか?」

誰もが思う疑問ですね。このことを明らかにする研究がアメリカで行われました。最初の研究は外交官に対して行われたそうです。なぜなら、外交の失敗は直で戦争につながってしまうからだそうです。

外交官として仕事ができる・できないの差はどこにあるのかの研究が行われた結果、業績の高い者にはいくつか共通の行動特性があることが明らかになったのです。

「御社にとって仕事ができる人が共通してとっている行動!」の一覧をつくり、社員を教育していけばいいだけですから、会社の業績アップも間違いないです。

インプットを変えなければアウトプットは変わりません。そして、行動を変えなければ結果は変わりません。ならば、コンピテンシーを従業員の行動を改善するために使ってみたらいかがでしょう。それによって結果が変わり業績がアップします。

コンピテンシーの問題点

しかし、そんな効果抜群のコンピテンシー作成にもやはりいくつも問題があります。

小さな会社がぶち当たる壁。それはコンピテンシーを作成するには時間とお金がかかることです。

外資系コンサルに作成していただくと、少なくても数百万円のお金がかかります。業績が悪くて困っている会社が払えることは大変です。仮に、金銭的な問題はクリアできたとしても、コンピテンシーの作成には大変な時間がかかります。1年かかっていては毎年更新することなどできません。これは、大きな問題となります。

では、リーズナブルに、しかも、短期間で作成する方法はないのでしょうか?

実はあります。その方法とはコンサルタントが作成するのではなく自社の社員に作成してもらえば良いのです。その補助を我々がするという形で関わればお金もかかりません。

実は、この方法は最も合理的な方法です。そもそも、仕事ができる人の行動特性とは、その会社で仕事のできる人の行動特性でなければなりません

そうであれば、その会社の仕事をよく知らない外部の人間が作成するよりも自社の従業員が作成するのが1番なのです。会社にとって仕事のできる人の行動特性を明らかにしないから、ほとんど意味のない役に立たないコンピテンシーが出来上がるのです。

きちんとしたノウハウが確立されているので、やり方は明確で簡単です。1日、2日の研修という形なので費用も安く押さえられます。特に、規模が小さな会社・業績が上がらずに困っている会社にとっては抜群の効果が得られます。

従業員参加型コンピテンシー作成のメリット

この従業員の皆で作成するという方法には他にもメリットがあります。

メリット1: コミュニケーションの促進
「仕事ができる人の行動特性とは何か?」を皆で話し合うために、従業員同士、上司と部下のコミュニケーションが図れます。その結果、職場の人間関係もよくなります。

メリット2: モチベーションアップ
自分たちで作成したということで、やる気・モチベーションアップにつながります。主体的に仕事に関与するようになります。

メリット3: 評価基準としても使用可能
このコンピテンシーを使って賞与などの評価基準にすることもできます。

リット4: 社員の定着
仕事ができるようになると仕事が楽しくなり自主的に仕事をするようにもなります。しかも、 その会社での『仕事のできる行動特性』であるために優秀な従業員が辞めていきません。その結果、従業員が定着します。お金をかけて、高度な研修を受けさて、機能が身についたら、他の会社へ転職された。良くある話です。しかし、このコンピテンシーは、その会社にとって仕事のできる社員の育成ですから、そのような心配が少ないのです。むしろ、仕事ができるようになればなるほど、会社を辞めたくなくなります。

この当事務所が行うコンピテンシー作成の研修のメリット

当事務所はこのコンピテンシーの作成を2日間の研修で行っています(ワークショップ形式です。)主に、2日の研修になります。もし、1日目の研修を受けていただきご満足いただけないようであれば無料としています(2日目を受けない)。

1日目の研修を受けていただき、ご満足いただけた場合には、2日目の研修をお受けいただき、それで初めて料金が発生するという形になっています。お問合せはお問合せフォームかろ願いします。